Une question ?
Les réponses aux questions qui reviennent, puis de quoi nous écrire. Nous répondons en général dans la journée.
Où en est ma commande ?
Dans Mes livres : commandé, imprimé, en route — et le lien de suivi du colis dès son départ. Un mail vous prévient aussi quand votre livre part.
Quand vais-je recevoir mon livre ?
La date de livraison s'affiche avant le paiement, et un mail vous prévient quand votre livre part, avec le lien de suivi.
Puis-je modifier mon livre après la commande ?
Non : il part à l'impression tel que vous l'avez vu. Si quelque chose cloche, écrivez-nous au plus vite.
Que deviennent mes photos ?
Elles servent uniquement à fabriquer votre livre : jamais publiées, ni revendues. Un livre non commandé est effacé avec ses photos après quatre-vingt-dix jours sans être ouvert ; un livre commandé, trois mois après sa livraison. Vous pouvez tout faire effacer avant, à tout moment. Tout le détail.
Nous écrire
Ou directement à contact@gommette.shop.